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k-ecommerce et Shopify : quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique?

19 mars 2023

Le marché du commerce électronique B2B est en plein essor. On s’attend d’ailleurs à ce que les ventes issues du commerce électronique B2B aux États-Unis augmentent de 11,8 % et atteignent 1,98 billion de dollars en 2023.

Pour profiter de ce marché lucratif, vous devez choisir la meilleure solution pour votre entreprise de commerce électronique. Vous avez besoin d’une plateforme de commerce électronique conviviale, simple, efficace et évolutive.

Shopify et k-ecommerce sont deux plateformes de commerce électronique populaires.

Shopify offre des fonctionnalités de base pour les catalogues de produits et les paniers d’achats qui sont conçues pour le B2C, et que vous pouvez personnaliser au moyen de modules d’extension de tiers et de modules à la carte.

De son côté, k-ecommerce est une plateforme de commerce électronique tout-en-un conçue pour le B2B et le D2C, avec une intégration native à Acumatica, à SAP Business One et à Microsoft Dynamics.

Dans cet article, nous allons comparer Shopify et k-ecommerce sur trois plans : technologie, fonctionnalités B2B et partenariat. L’objectif est de vous aider à choisir la plateforme de commerce qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Voici les sujets que nous allons aborder :

  1. Technologie (intégration et fondement d’un ERP de commerce électronique)
  2. Fonctionnalités B2B
  3. Partenariat
  4. Conclusions : Shopify vs k-ecommerce | Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique? 

1. Technologie (intégration et fondement d’un ERP de commerce électronique)

Une plateforme ERP permet de regrouper vos différents processus opérationnels et administratifs – tels que le dénombrement des stocks, la comptabilité et la gestion de la relation client (CRM) – dans une plateforme de commerce électronique centralisée et basée sur le cloud.

Lorsque vous liez votre boutique en ligne à votre ERP, vous pouvez simplifier le processus de gestion des commandes et automatiser de nombreuses tâches. Ainsi, vous éliminez les erreurs, gagnez du temps et faites croître vos affaires.

Dans cette optique, comparons les plateformes de commerce électronique Shopify et k-ecommerce sur le plan de l’intégration d’un ERP.

Shopify

Pour lier votre ERP à la boutique Shopify, vous devez utiliser des connecteurs tiers, moyennant un coût supplémentaire élevé. Sans ces connecteurs, vous devrez gérer vos données commerciales et saisir vos commandes sur différents systèmes. Cela signifie également que vous devrez interagir avec une entreprise tierce pour tout service à la clientèle dont vous avez besoin.

Shopify utilise également Liquid, un langage de programmation propriétaire créé exclusivement pour sa solution logicielle. Le nombre de développeurs qui peuvent l’utiliser s’en trouve donc considérablement réduit.

k-ecommerce

De son côté, k-ecommerce s’intègre nativement avec Acumatica, SAP Business One et la suite Microsoft Dynamics. Par conséquent, k-ecommerce peut synchroniser des données avec votre ERP en temps réel et automatiser des processus opérationnels essentiels tels que la gestion des stocks et la saisie des commandes.

L’utilisation de Microsoft.NET, une technologie standard, rend également la plateforme plus accessible aux développeurs. En outre, la plateforme dispose d’une technologie de synchronisation qui permet de synchroniser les données du système dorsal de votre ERP avec votre plateforme k-ecommerce et vice versa. Enfin, en cas de problème, vous pouvez vous adresser à une seule personne-ressource qui saura répondre à tous vos besoins.

2. Fonctionnalité B2B

Les entreprises B2B ont généralement des exigences uniques. Leurs fonctions de vente sont tellement différentes de celles du B2C qu’elles ont besoin de solutions uniques de commerce électronique intégrées au système ERP pour optimiser leurs opérations.

Voyons comment Shopify et k-ecommerce servent le secteur B2B.

Shopify

Shopify est orientée vers le marché du commerce électronique B2C. Pour mettre en œuvre des fonctionnalités de commerce électronique B2B, telles que des règles propres aux clients et une tarification personnalisée, il faut recourir à des modules d’extension de tiers.

En cas de problème, vous devez contacter directement plusieurs fournisseurs et résoudre des problèmes liés à de multiples systèmes et processus. Cela peut vous faire perdre un temps précieux que vous auriez pu consacrer à d’autres tâches commerciales.

L’achat de Shopify Plus permet d’ajouter des fonctionnalités B2B. L’inconvénient avec cette option, c’est que les connecteurs ERP pour Shopify Plus sont assez dispendieux et engendrent des frais de transaction de plusieurs milliers de dollars par an. Dans certains cas, la connectivité ERP peut être plus coûteuse que le logiciel de commerce électronique lui-même.

k-ecommerce

Conçue pour le B2B, k-ecommerce diffère considérablement de Shopify dans la manière dont il répond aux besoins de ce type d’entreprises. Simplement dit, k-ecommerce est une plateforme de commerce électronique conçue pour le B2B.

La plateforme k-ecommerce offre à la fois des fonctionnalités B2B avancées et des fonctionnalités B2C. Par exemple, elle fournit des capacités de tarification personnalisée, de marketing multicanal et de sécurité des données qui sont intégrées directement à la plateforme k-ecommerce pour répondre aux exigences particulières du commerce B2B.

3. Partenariat

Shopify et k-ecommerce traitent leurs clients de manière très différente lorsqu’il s’agit de proposer leurs services. Shopify est un fournisseur de services offrant des solutions à ses clients tout en donnant la priorité à ses objectifs.

En revanche, k-ecommerce est un partenaire de services qui propose des solutions à ses clients, mais qui donne la priorité aux besoins et aux objectifs de ces derniers.

Shopify

Shopify peine à se démarquer dans cette catégorie parce qu’il s’agit d’un fournisseur de logiciels plutôt que d’un implémenteur. Elle s’appuie sur des entreprises et organisations tierces pour qu’elles mettent en œuvre leurs plateformes sur Shopify.

C’est pourquoi bon nombre de clients de Shopify sont mécontents : ils ne reçoivent pas un service à la clientèle de qualité. Le nombre de boutiques Shopify qui quittent la solution de commerce électronique ou qui ferment leurs portes augmente à raison de 34 % par an.

Comme Shopify présente un coût de départ peu élevé, les jeunes entreprises et celles en démarrage ont la possibilité d’essayer leur idée sur la plateforme. Or, dès qu’ils réalisent que cette dernière n’est pas optimale, ils cessent de l’utiliser.

Par ailleurs, Shopify a annoncé qu’elle augmenterait le prix de toutes ses formules d’abonnement le 23 avril 2023.

Avec ces nouveaux changements, les clients verront une augmentation moyenne de 33 % du prix de leurs abonnements mensuels. Une telle augmentation représente un bond important pour les propriétaires de petites entreprises qui ont déjà été durement touchés au cours des dernières années.

k-ecommerce

En tant que partenaire de services, k-ecommerce offre ses services en ayant à cœur d’aider ses clients à croître et à atteindre leurs objectifs. Nous sommes à la fois un implémenteur et un fournisseur de services.

L’équipe de k-ecommerce s’informe d’abord sur votre entreprise, puis met en place des configurations qui peuvent être activées ou désactivées en fonction de vos besoins. C’est pourquoi k-ecommerce propose une tarification personnalisée et complexe (par client et par groupe de clients), car chaque entreprise a des objectifs et des besoins uniques.

Notre équipe de développement interne propose également des services de développement personnalisés illimités, en plus de veiller à la maintenance de votre plateforme de commerce électronique. L’équipe offre une assistance interne tout-en-un par courriel, par téléphone et par clavardage en direct pour vous aider à résoudre rapidement tout problème.

Conclusions : Shopify vs k-ecommerce | Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique?

Si l’on compare Shopify à k-ecommerce, k-ecommerce apparaît clairement comme une solution logicielle de commerce électronique plus robuste pour les entreprises B2B, car elle offre une technologie de pointe, des fonctionnalités avancées, un service à la clientèle de qualité et une intégration ERP accrue avec les sites Web de commerce électronique.

Cela dit, Shopify peut s’avérer être une bonne solution si vous souhaitez créer une petite boutique de commerce électronique B2C.

Toutefois, k-ecommerce demeure la meilleure option si vous souhaitez une solution robuste pour une boutique B2B capable d’évoluer au fur et à mesure que votre petite entreprise se développe.

Vous souhaitez créer une plateforme de commerce électronique qui vous propulsera vers de nouveaux sommets? Communiquez avec nous dès aujourd’hui et découvrez comment k-ecommerce peut vous offrir une solution omnicanale intégrée qui vous aidera à lancer ou à développer votre boutique de commerce électronique B2B.

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