K-ecommerce est la solution de commerce électronique B2B avec une approche unique de l’intégration : une approche à faible risque, non invasive et fiable. Un flux de données bidirectionnel signifie qu’il n’y a pas de changements ou d’installations inutiles dans votre ERP, et toutes les fonctionnalités puissantes dont une boutique en ligne B2B de premier ordre a besoin.
De la gestion de catalogue robuste aux capacités de libre-service et à l’optimisation de l’exécution, parcourez la liste complète ci-dessous.
| Renseignements complets sur le produit | Enrichissez l’expérience de navigation en ligne des acheteurs en ajoutant des photos de haute qualité, des spécifications précises, des descriptions détaillées, des fichiers et des vidéos sur les pages de vos produits. |
| Échantillon de couleurs (bientôt disponible) | Les achats sont visuels et les clients veulent voir les options qui s’offrent à eux. Notre affichage d’échantillons de couleurs sur les pages de détails des produits offre aux utilisateurs une représentation visuelle des choix de couleurs, les aidant ainsi à prendre des décisions plus éclairées lors de leurs achats. |
| Catégorisation automatisée des produits | Les produits sont automatiquement associés à la catégorie appropriée afin d’assurer une organisation et une navigation cohérentes. |
| Affichage des produits personnalisable | Grâce aux nombreuses options de mise en page, personnalisez la présentation de vos produits, que ce soit dans la liste de vos articles ou sur la page individuelle de chaque produit. |
| Création de lots pour les variations de produits | Créez des lots afin que vos clients puissent comparer facilement les variations de produits (comme la couleur ou la taille) sur une même page. |
| [Pour Business Central] Intégration des variantes de produits | Activez et configurez les variantes de produits pour créer des groupes d’articles. Vous pourrez ainsi proposer une vaste gamme de produits sans créer chaque variante individuellement. |
| Gestion des produits de diverses marques | Organisez et présentez les produits par marque afin que les clients puissent accéder facilement à leurs marques préférées. |
| Gestion de multiples catégories de produits | Importez et exportez facilement l’arborescence de vos catégories de produits et gérez la correspondance des url entre les catégories. |
| Gestionnaire de téléchargement de fichiers d’exportation et d’importation (bientôt disponible) | Le gestionnaire de téléchargement de fichiers vous permet de partager facilement des documents relatifs aux produits sur votre site de commerce électronique, tout en gérant des liens vers des fichiers hébergés sur des serveurs tiers. Les clients peuvent télécharger des manuels d’utilisation et des guides directement à partir des pages produits. L’option d’importation/exportation par lots offre une gestion efficace des fichiers pour les administrateurs. |
| Intégration de catalogues Punchout* | Dirigez sans effort les acheteurs vers les catalogues des fournisseurs directement à partir de votre système d’achat. Vous simplifiez ainsi la sélection des produits, en plus d’assurer la compatibilité entre les systèmes. |
| Optimisation pour plus de 100 000 articles | Gérez facilement des stocks comptant plus de 100 000 articles grâce à notre fonction d’optimisation, qui assure une gestion, une organisation et des performances optimales à grande échelle. |
| Catalogue adapté au client | Présentez des offres ou des catalogues de produits adaptés au client, y compris des collections de produits réservées à une clientèle précise. |
| Navigation simplifiée dans les catalogues | Facilitez le magasinage de vos clients en offrant quatre niveaux de catégorisation pour une recherche, une sélection et un tri précis. |
| Recherche filtrée (par attributs) | Permettez à vos clients de trouver exactement ce qu’ils recherchent grâce aux options d’affinage des résultats par attributs de produits. |
| Recherche par modèle (recherche précise de produits) | Pour les clients qui souhaitent acheter des pièces et des accessoires d’une marque, d’une année et d’un modèle précis, ils trouveront toujours le produit exact et compatible dont ils ont besoin grâce à notre fonction de recherche par modèle. |
| Personnalisation de produits | Cette fonction permet aux clients de personnaliser leurs produits et de profiter d’une expérience d’achat unique. |
| Enregistrement persistant de multiples paniers d’achats | Grâce à cette fonction, les clients peuvent gérer plusieurs paniers d’achats à la fois ainsi que créer et enregistrer des paniers pour des commandes futures sans craindre qu’ils soient effacés, même s’ils se déconnectent ou ferment leur navigateur. |
| Disponibilité précise des stocks | Tenez vos clients informés de la disponibilité des produits et des stocks, notamment en leur envoyant des notifications sur les produits en stocks. Il est aussi possible d’afficher les quantités dans chaque entrepôt pour une plus grande transparence. |
| Affichage personnalisable des prix et des totaux | Configurez l’affichage des prix et des totaux afin d’accroître la clarté et la précision des transactions, autant pour vous que pour vos clients. |
| Options de tarification conçues pour le B2B | Adaptez la tarification selon les unités de mesure, la quantité (rabais proportionnel au volume de ventes) et les offres groupées (trousses). (Veuillez noter que les trousses [prix groupés] ne sont pas prises en charge par dynamics 365 for finance and operations et dynamics ax.) |
| [Pour Dynamics GP] Contrôle avancé de la tarification | Quatre options s’offrent à vous pour fixer des prix avec dynamics gp |
| Règles d’achat | Définissez des paramètres d’achat personnalisés (comme des quantités minimales et maximales) afin de régler minutieusement le processus d’achat. |
| Coupons, réductions à durée limitée et offres « achetez un produit et obtenez-en un gratuitement »* | Stimulez les ventes en proposant des promotions saisonnières, des rabais, des réductions ou la livraison gratuite dans votre boutique en ligne. (Non-disponible pour SAP, Dynamics F&O, et Dynamics AX) |
| Conformité fiscale automatisée | Grâce à l’intégration parfaite d’avalara avatax, de cch sales tax office ou de thomson reuters onesource, la gestion et le calcul de la taxe de vente sont précis et automatisés. |
| [Pour Business Central] Taxe sur la valeur ajoutée | Appliquez la taxe sur la valeur ajoutée (tva) à l’aide de notre service de synchronisation. La tva transmise de dynamics business central vers la solution k-ecommerce fonctionne de la même façon que les taxes normales dans le panneau d’administration. |
| Gestion des devis créés par l’équipe de vente* | Outillez votre équipe de vente afin qu’elle puisse remettre des devis précis et personnalisés à vos clients. |
| Protection des données relatives aux cartes de crédit à l’aide d’un coffre-fort certifié PCI | Notre coffre-fort certifié pci stocke en toute sécurité les données relatives aux cartes de crédit, assurant ainsi des transactions sécurisées, conformes et sans problème. |
| Paiements par transferts par chambre de compensation automatisée et transferts électroniques de fonds | Effectuez et recevez facilement des paiements grâce aux transferts par chambre de compensation automatisée et aux transferts électroniques de fonds. |
| Paiements flexibles par carte de crédit | Notre système de paiement par carte de crédit vous permet de choisir entre différentes options selon vos besoins (préautorisation, achat et post-autorisation automatisée ou manuelle). |
| Paiement sur compte | Gérez facilement les paiements sur compte grâce à leur intégration parfaite à votre système erp. Définissez les modalités du paiement et assurez un traitement harmonieux pour les clients ayant un dossier de crédit. |
| Module complémentaire de paiement KIP* | Si vous utilisez dynamics gp et dynamics 365 business central, vos équipes peuvent gérer les paiements à l’aide du module complémentaire kip. |
| Processus de paiement sur une seule page et pour les invités | Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent passer leur commande sur une seule et même page. De plus, les champs sont préremplis pour les acheteurs récurrents. Si vous souhaitez offrir plus de flexibilité à votre clientèle, vous pouvez proposer un processus adapté aux invités. |
| Validation de l’adresse (bientôt disponible) | Personne n’aime les erreurs de paiement ! Nos fonctions de saisie automatique et de validation d’adresse simplifient le processus de paiement en réduisant le nombre d’erreurs et en faisant gagner du temps. |
| Calcul des frais d’expédition en temps réel | Auprès de transporteurs de premier plan, obtenez les frais d’expédition en temps réel selon le poids et les dimensions de l’article. |
| Ramassage en magasin | Offrez à vos clients le ramassage en magasin. Ils peuvent même choisir l’heure qui leur convient pour un maximum de commodité. |
| Expédition à tarif uniforme | Si vous souhaitez offrir des tarifs clairs et prévisibles, notre fonctionnalité d’expédition à tarif uniforme (qui est indépendante de celles des frais d’expédition intégrés) propose des frais fixes. |
| Frais d’expédition pour les chargements complets et les chargements partiels (pour UPS et FedEx) | Calculez les frais d’expédition pour les chargements complets et les chargements partiels afin d’obtenir des prix précis et concurrentiels pour les articles volumineux ou les commandes particulières. |
| Gestion des fournisseurs et de l’expédition directe | Gérez vos activités d’expédition directe et assignez des méthodes d’expédition précises à chaque fournisseur pour simplifier le passage de témoin. |
| Autorisation des retours | Gérez facilement les retours à partir de votre boutique en ligne (intégration possible uniquement avec dynamics gp). |
| Ventes incitatives et croisées | Suggérez à vos clients des produits similaires lorsque l’article qui les intéresse n’est pas disponible ou bien des produits complémentaires selon le contenu de leur panier. |
| Évaluations et commentaires sur les produits | Recueillez de véritables commentaires au moyen d’avis et d’évaluations, puis affichez-les afin d’aider les autres acheteurs dans leurs recherches. |
| Rappels concernant les paniers abandonnés | Grâce à notre fonction de panier abandonné, vous pouvez en apprendre davantage sur le propriétaire du panier, envoyer des courriels de rappel automatisés et exporter des données aux fins d’analyse. |
| Gestion du référencement | En plus de gérer facilement plusieurs url, vous pouvez personnaliser les balises, les méta descriptions, les plans de site et les adresses. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser notre générateur de synonymes de mots-clés pour optimiser le référencement de votre boutique. |
| Exportation des mots-clés de recherche à partir du site d’administration (bientôt disponible) | Les administrateurs peuvent exporter des mots-clés de recherche depuis le site d’administration et télécharger des données de recherche pour une meilleure analyse et optimisation. |
| Google Tag Manager (bientôt disponible) | Google Tag Manager (GTM) vous permet de suivre et de gérer les balises marketing comme un pro. K-ecommerce prend en charge plusieurs événements intégrés, ce qui permet aux administrateurs d’envoyer facilement des données à Google Analytics sans avoir à coder. |
| Intégration du service d’analytique Web de Google | Liez facilement votre site web à google analytics ga4 afin d’obtenir de précieux renseignements qui vous aideront à comprendre le comportement de votre public cible. |
| Gestion du marketing par courriel | Avec la solution k-ecommerce prête à l’emploi, la communication par courriel est plus simple que jamais! Vous pouvez créer des messages attrayants ainsi que des bulletins d’information et des documents promotionnels ciblés afin d’atteindre votre public. |
| Intégration de la plateforme de marketing par courriel Mailchimp* | Grâce à l’application mailchimp integration plus, concevez des campagnes ciblées par courriel à partir des données transmises en temps réel par k-ecommerce (comme celles sur les produits, les utilisateurs, les commandes et les paniers abandonnés). |
| Intégration du pixel de publicités de Facebook | Intégrez le pixel facebook pour définir précisément le public cible de vos campagnes publicitaires, obtenir des données sur le comportement des utilisateurs et faire le suivi des conversions. |
| Intégration de Google Ads | Intégrez google ads et peaufinez vos campagnes publicitaires pour un résultat optimal et une plus grande portée en ligne. |
| Suivi des commandes et historique des factures | Tenez vos clients informés en leur permettant de suivre facilement leurs commandes et d’accéder à l’historique de leurs factures. |
| Commande express | Grâce à cette fonction, vos clients passent des commandes sans tracas en entrant des numéros d’articles ou bien en téléversant leur liste sous forme de fichiers excel ou .Csv. |
| Renouvellement de commandes enregistrées | Les clients peuvent commander à nouveau et sans effort des articles achetés précédemment dans des commandes enregistrées, ce qui leur permet d’économiser temps et efforts. |
| Création d’une liste d’achat | Cette fonction permet aux clients de créer une collection personnalisée de produits qui les intéressent ou qu’ils souhaitent acheter bientôt. |
| Recherche de paiement | L’historique permet à vos clients – et à votre équipe – de facilement trier et retrouver les paiements. |
| Sélection du magasin préféré | Avec cette fonction, les clients sélectionnent leur magasin préféré afin d’accéder rapidement aux renseignements, aux services et aux promotions propres à ce dernier. |
| Validation des comptes clients B2B | Facilitez la création sécurisée de comptes clients b2b en suivant un processus d’approbation et de validation simple, ce qui assure une intégration rapide et efficace des clients. |
| Outils d’administration unifiés | Gérez vos activités grâce à nos outils d’administration synchronisés, notamment un visualisateur d’événements, un visualisateur de traces et un vérificateur de prix. |
| Portail de service à la clientèle | Gérez et traitez avec efficacité les commandes au nom de vos clients grâce à un portail dédié qui leur garantit une expérience sans tracas. |
| Portail des représentants commerciaux | Mettez à la disposition de votre équipe de vente un portail qui présente la tarification propre à chaque client, qui facilite la prise de commandes, qui simplifie la préparation des devis et qui rationalise la gestion des retours. |
| Rajustements manuels du prix des commandes | Grâce à cette fonction, vos agents du service à la clientèle et vos représentants commerciaux peuvent modifier manuellement les prix lorsqu’ils offrent des rabais et une tarification personnalisée. |
| Gestion des comptes et des autorisations des employés | Supervisez les comptes et les autorisations de vos employés afin de gérer efficacement l’accès des utilisateurs, en plus d’assurer la sécurité et la conformité des données. |
| Approbation des achats basée sur le rôle* | Mettez en place une hiérarchie de commandements pour approuver ou refuser les commandes qui ne sont pas conformes aux règles d’achat normales (y compris la création et la conception d’autorisations basées sur les rôles pour les employés ayant différents niveaux d’accès). |
| Anonymisation de l’utilisateur | Assurez la sécurité des renseignements personnels de vos clients en préservant l’anonymat de chaque utilisateur. |
| Authentification en deux étapes lancée par les administrateurs | Rehaussez la sécurité de vos comptes en permettant aux administrateurs d’ajouter une vérification supplémentaire. |
| Intégration de CAPTCHA | Activez la fonction captcha lors de l’inscription au bulletin d’information, à la création d’un compte et au passage à la caisse afin de détecter les robots et de confirmer l’authenticité des interactions. |
| Nettoyage des données (purge) | Supprimez de votre système les données inutiles ou obsolètes sur les commandes et les factures afin de disposer d’une base de données épurée et organisée. |
| Protection contre le détournement de clics | La solution k-ecommerce est munie d’une fonctionnalité de protection contre un type courant d’attaques informatiques, le détournement de clics. |
| Activation du mode maintenance en libre-service (bientôt disponible) | Les administrateurs peuvent mettre le site web en mode maintenance à tout moment. Cela permet aux administrateurs de mieux contrôler les opérations et de les maintenir en bon état. Disponible pour Core 1 et Core 2. |
| Calculateur des produits les plus vendus | En plus de calculer et de présenter les produits à succès, cet outil fournit des renseignements clés sur les préférences des clients. |
| Prise en charge de plusieurs langues | Créez du contenu personnalisé et servez vos clients dans d’autres langues (notamment en anglais, en espagnol et en français) au fur et à mesure que vous étendez vos activités à travers le monde. |
| Prise en charge de plusieurs devises | Élargissez votre clientèle et augmentez les conversions en offrant des options de paiement dans diverses devises. |
| Gestion multisites* | Que vous possédiez plusieurs marques distinctes intégrées à une marque commune ou plusieurs sites k-ecommerce, vous pouvez gérer toutes ces boutiques en ligne à partir d’un seul endroit. |
| Intégration de cybermarchés tiers | Étendez la portée de votre activité en ligne en offrant vos produits sur les cybermarchés tiers de premier ordre, comme amazon. (Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est pas offerte pour sap, dynamics 365 for finance and operations et dynamics ax.) |
| Système de gestion de contenu intégré | Personnalisez l’apparence de votre plateforme en sélectionnant des thèmes, en modifiant les paramètres de mise en page, en choisissant des schémas de couleur et en créant du contenu web à l’aide de notre concepteur de pages. |
| Sélection de thèmes personnalisés ou prédéfinis | Pour adapter l’interface et la fonctionnalité de la plateforme à votre image de marque, choisissez parmi une gamme de thèmes standards élégants ou créez votre propre thème. |
| Optimisation de l’affichage sur les appareils mobiles | Grâce à cette fonction, les utilisateurs vivront une expérience harmonieuse et optimisée sur leurs appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau. Les images sont notamment redimensionnées et dotées d’une fonction de zoom. |
| Création de formulaires personnalisés | Cette fonction permet de créer des formulaires personnalisés à l’aide du système de gestion de contenu intégré, ce qui facilite les interactions avec vos clients. |
| Base de connaissances en ligne | Dans notre base de connaissances en ligne, trouvez instantanément des documents complets et détaillés (avec des images) pour chacune des configurations et des fonctionnalités offertes par la solution k-ecommerce. |
| Service à la clientèle en tout temps | Que ce soit en ligne ou par téléphone, notre service à la clientèle basé en amérique du nord est disponible en tout temps pour vous offrir un soutien personnalisé selon votre rythme. |
| Soutien à la conception | Un forfait de conception avec k-ecommerce comprend une séance de découverte, l’alignement avec l’image de marque, la création d’une maquette, l’assurance de la qualité et l’installation de la conception. Vous pouvez choisir un forfait de 10 heures, de 20 heures, de 40 heures et de 80 heures. |
| Gestionnaire du succès de la clientèle dédié | Un gestionnaire du succès de la clientèle vous sera assigné afin de vous aider lors de la vente, après l’achat et durant la mise en œuvre. Il s’agira de votre expert k-ecommerce personnel. |
| Authentification unique pour les administrateurs | Ce module offre un contrôle central aux administrateurs. Ils peuvent donc accéder à plusieurs sites à partir d’un seul emplacement et avec une authentification unique. |
| Authentification unique pour l’utilisateur final | Grâce à notre fonctionnalité d’authentification unique pour l’utilisateur final, vous pouvez utiliser notre service web pour que vos clients se connectent à la fois à votre système et au nôtre. |
| Conception sur mesure | Si vous avez besoin d’une solution de commerce électronique sur mesure, notre équipe peut collaborer avec vous pour concevoir une solution personnalisée regroupant toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. |
| Mise à l’essai du site Web | Pour assurer la qualité, la convivialité et l’excellence des performances de votre boutique en ligne, vous pouvez explorer et approuver un site web test avant de le faire passer à l’environnement de production. |
| Compte marchand | Le module complémentaire de compte marchand permet d’utiliser un compte bancaire d’entreprise pour traiter les paiements électroniques, comme ceux effectués par carte de débit ou de crédit. |
| Protocole SSL | Grâce au module complémentaire ssl, k-ecommerce assure la sécurité des communications en ligne, notamment à l’aide de l’authentification serveur. |
| Resynchronisation | En cas de problèmes de synchronisation ou de suppression de données, k-ecommerce vous permet d’effectuer une resynchronisation manuelle comme solution de secours. |
| Domaine supplémentaire | K-ecommerce vous permet d’ajouter des domaines à votre boutique en ligne au fil de l’expansion de votre entreprise (frais uniques). |
*Nécessite ou peut nécessiter des coûts supplémentaires, selon le forfait choisi. Pour une vue d’ensemble des forfaits, veuillez consulter notre page de tarification.
