Quoi de neuf en 2024? Lancement de la V1 2024 de la solution k-ecommerce
17 juin 2024Les utilisateurs de SaaS cherchent des solutions évolutives qui augmentent l’efficacité, améliorent la souplesse opérationnelle et gagnent en valeur au fil du temps. Ils investissent d’importantes sommes dans des logiciels pour atteindre ces objectifs. Cependant, ils ne parviennent généralement pas à tirer le maximum de leurs systèmes.
Vous savez pourquoi?
Ils n’exploitent pas au maximum les fonctionnalités à leur disposition; souvent parce qu’ils ne les connaissent pas, qu’ils ne possèdent pas les connaissances nécessaires pour les mettre en œuvre ou qu’ils ne sont pas outillés pour former leurs équipes.
Il existe pourtant une façon simple de maximiser la valeur de vos investissements dans un SaaS. De plus, avec k-ecommerce, vous aurez toujours les renseignements nécessaires pour tirer profit des nouvelles fonctionnalités qui se révéleront essentielles pour vos activités.
Voici les nouvelles fonctionnalités comprises dans la dernière mise à jour de nos produits.
Lancement de la V1 2024 : les meilleures mises à jour apportées à la solution k-ecommerce
Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que les sections suivantes contiennent des liens vers notre base de connaissances interne. Seuls nos clients et nos partenaires peuvent accéder à ce portail. Si vous avez des questions sur la mise à jour présentée dans cet article de blogue, veuillez communiquer avec notre équipe de vente.
Chez k-ecommerce, nous comprenons que savoir, c’est pouvoir. Nous tenons à ce que nos clients soient toujours bien informés. Pour y arriver, nos mises à jour de produit doivent être les plus claires, complètes et informatives possibles.
Avec le lancement de cette version, nous avons apporté des améliorations à k-ecommerce et à KIP, notre solution de gestion des paiements.
Voyons d’abord les nouveautés offertes dans k-ecommerce à la suite du lancement de la V1 2024.
(Voici un petit aperçu : confidentialité accrue des données des utilisateurs, souplesse améliorée en matière de gestion du contenu et fonctionnalités demandées par vos clients, comme la prise en charge des offres « achetez un produit et obtenez-en un gratuitement ».)
1. Offres « achetez un produit et obtenez-en un gratuitement »
Solution conçue pour le B2B, k-ecommerce permet depuis longtemps d’offrir un éventail de rabais complexes en ligne, comme les remises proportionnelles au volume de ventes, les offres groupées (trousses) et les promotions adaptées au client. Maintenant, avec les améliorations comprises dans la V1 2024, vous pouvez appliquer un autre type de réduction : les promotions « achetez un produit et obtenez-en un gratuitement ».
2. Anonymisation des données des utilisateurs et des clients
Avec le lancement de la V1 2024, notre solution vous permet désormais d’assurer la sécurité des renseignements personnels de vos clients en préservant l’anonymat de chaque utilisateur. Cette fonction va au-delà de l’option de nettoyage des données visant à protéger la confidentialité que nous avons lancée l’été dernier. La suppression automatisée des documents permet plutôt de supprimer toutes les données obsolètes ou inutiles que vous avez accumulées, comme les anciens documents de vente ou les renseignements sur de vieilles transactions.3. Validation et restauration du contenu
Avec k-ecommerce, finis la perte ou l’écrasement accidentel de votre précieux contenu Web! Grâce à la nouvelle fonction de validation du contenu, vous pouvez examiner et voir les modifications apportées à votre contenu, appliquer des corrections, ainsi que rétablir la version originale en toute simplicité.4. Nouveau thème élégant (offert en version claire et foncée)
Nous avons ajouté une option distinguée à notre gamme de thèmes Web adaptatifs standards et personnalisés. Vous pouvez ainsi optimiser le visuel et la fonctionnalité de votre plateforme sans compromettre votre image de marque. Vous profitez donc d’un meilleur contrôle et de plus d’options en matière de design.
5. Quelques bonus (y compris la prise en charge du suivi de plusieurs commandes)
Outre l’ajout des importantes fonctionnalités précédentes, nous avons inclus des fonctions qui soulignent notre engagement à l’égard de la confidentialité des données et de l’expérience des consommateurs. En voici quelques exemples :- Bannière présentant la politique de gestion des données personnelles (qui vous permet d’afficher un avis de non-responsabilité concernant l’utilisation des données personnelles à l’intention de chaque visiteur de votre site Web)
- Prise en charge du suivi de plusieurs commandes (à partir d’une seule et même page de suivi)
Quelles sont les nouveautés dans la V1 2024 de KIP?
Les changements apportés à KIP visent tous à vous offrir une expérience de gestion des paiements plus efficace et plus personnalisable. Si vous utilisez KIP avec Dynamics 365 Business Central et Dynamics GP, vous vous ferez payez encore plus rapidement grâce à des améliorations supplémentaires, comme la fonction permettant à votre équipe de payer plusieurs factures à la fois ou l’option libre-service d’ajout d’une carte de crédit à un compte.
1. Rappels et règles de paiement configurables
Avec k-ecommerce, vous pouvez désormais envoyer à vos clients des rappels automatisés pour les paiements qui approchent de la date d’échéance ou qui sont en retard. Les rappels comprennent notamment un lien sécurisé pour procéder immédiatement au paiement. Vous pouvez également définir des règles afin que les clients paient toujours leur facture la plus ancienne en premier.
Et tout cela est entièrement configurable.
2. Encore plus de souplesse dans la gestion des paiements et des comptes (lorsque KIP est intégrée à Business Central)
Et si vous pouviez gérer vos paiements en moins de temps avec une efficacité identique, voire meilleure? k-ecommerce permet maintenant aux entreprises utilisant Dynamics 365 Business Central ou Dynamics GP d’être encore plus proactives et d’offrir des options de paiement à leurs clients en toute simplicité. Il est notamment possible de proposer une façon sécurisée de payer une facture immédiatement (par l’envoi d’un lien de paiement par courriel) ou de payer plusieurs factures à la fois.
De plus, si un client doit ajouter une carte de crédit à un compte, vous pouvez lui envoyer une invitation pour qu’il le fasse en libre-service même si le compte comprend plusieurs utilisateurs et plusieurs cartes. Grâce à notre fonction d’envoi d’invitations en lot, vous pouvez désormais envoyer d’un seul coup toutes les invitations individuelles visant à ajouter une carte de crédit à un compte précis. Dites adieu à l’époque où vous deviez envoyer ces invitations une à une! Cette fonctionnalité est aussi offerte dans k-ecommerce sans KIP pour un maximum de souplesse.
Vous souhaitez en savoir plus sur les autres nouveautés ou approfondir vos connaissances? Laissez-nous vous aider!
Ce que vous avez manqué dans la V2 2023 : amélioration de la convivialité, de l’accessibilité et des performances
Offrir régulièrement de nouvelles fonctionnalités en mettant à jour ses solutions est l’une des principales méthodes utilisées par k-ecommerce pour innover à un rythme rapide. Nous tenons compte des commentaires, nous prenons le pouls du marché et nous anticipons vos besoins futurs pour proposer les fonctionnalités de commerce électronique B2B qui vous seront le plus utiles.
Nous savons également que les nouvelles fonctionnalités doivent vous permettre d’atteindre certains objectifs prioritaires. Voici donc les priorités incontournables des utilisateurs de SaaS :
- Tirer parti de l’automatisation pour gagner en efficacité
- Améliorer l’expérience des clients et des employés
- Assurer la sécurité et accroître la souplesse d’opération
- Améliorer l’intégration à d’autres outils
Heureusement, les mises à jour de k-ecommerce continuent de combler ces besoins.
L’année dernière, nous avons amélioré l’expérience utilisateur, le code dorsal et les performances grâce au lancement de la V2 2023 de k-ecommerce. Nous avons modernisé et revampé l’interface utilisateur, y compris celle pour les appareils mobiles. Nous avons aussi créé un concepteur de pages Web (voir le tutoriel) et nous avons facilité plus que jamais le respect du niveau AA des règles WCAG 2.1 en matière d’accessibilité.
Avec le lancement de la V1 2024, nous avons franchi une nouvelle étape dans notre engagement en matière d’innovation en B2B.
Découvrez tous les détails de la V1 2024 grâce à notre documentation complète
Selon les données de KPMG, 25 % des utilisateurs de SaaS estiment que le manque de renseignements ou de documentation concernant les nouvelles fonctionnalités est le principal obstacle à leur adoption.
Nous espérons que ce ne sera jamais le cas pour les clients de k-ecommerce.
Nous vous invitons à consulter les notes de mise à jour détaillées de la V1 2024 et à nous faire part de vos questions ou suggestions pour la prochaine mise à jour.