Les distributeurs et le commerce électronique
La croissance rapide du commerce électronique B2C a eu un effet d’entraînement sur les entreprises B2B. Une expérience client B2C bien conçue offre la commodité et la personnalisation que les acheteurs B2B recherchent dans leurs achats professionnels.
C’est pourquoi plus de 69 % des leaders numériques B2B ont étendu leurs activités à de nouveaux canaux au cours des deux dernières années.
Cette évolution des habitudes d’achat et la croissance du marché en ligne confèrent aux distributeurs de commerce électronique B2B dotés d’une plateforme intégrée à l’ERP un avantage significatif.
