BigCommerce ou k-ecommerce : Comparaison des solutions de commerce électronique B2B

Sur le marché B2B actuel, la plupart des propriétaires de magasins se concentrent de plus en plus sur le développement des ventes en ligne. Selon SAP, 50 % des vendeurs B2B accordent la priorité aux investissements dans une plateforme de commerce électronique, ce qui rend le marché B2B en ligne plus compétitif.

Si vous envisagez également de lancer ou de développer votre site web B2B, il est important de choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour rester en tête de la course.

Lorsque vous recherchez les meilleures plateformes de commerce électronique, vous pouvez tomber sur des options populaires telles que BigCommerce et k-ecommerce.

Ces deux plateformes alimentent de nombreux sites web de commerce électronique. Cependant, leurs caractéristiques diffèrent. Il est essentiel d’adapter leurs fonctionnalités à vos besoins lors du choix d’un outil de commerce électronique.

Nous comparons les deux plateformes en profondeur et répondons à toutes vos questions dans le débat BigCommerce ou k-ecommerce, afin que vous puissiez choisir la plateforme qui vous convient.

Voici les sujets abordés :

1. Que fait k-ecommerce?
2. Que fait BigCommerce ?
3. BigCommerce ou k-ecommerce : Comparaison des deux plateformes
4. Conclusions : k-ecommerce ou BigCommerce | Quelle est la meilleure solution de commerce électronique B2B?

Que fait k-ecommerce?

k-ecommerce propose des solutions intégrées au ERP, afin de simplifier les ventes et les paiements en ligne.

Il propose des solutions clés en main tout-en-un qui vous permettent de recevoir des commandes, de gérer les stocks et de vous connecter à des passerelles de paiement.

k-ecommerce propose deux solutions :

• K.ecom : Une solution de commerce électronique complète qui vous permet de créer et de développer votre entreprise en automatisant les processus commerciaux, en s’intégrant aux principaux ERP tels qu’Acumatica, Microsoft et SAP.
• KIP : Une solution de paiement qui rationalise les transactions et automatise la synchronisation entre Microsoft D365 BC ou Dynamics GP et KIP, réduisant les erreurs et accélérant le processus tout en permettant des paiements sécurisés à tout moment et en tout lieu par le biais d’un portail client.

Ces produits présentent des caractéristiques pour le B2B, le B2C et le D2C. De plus, la plateforme est sécurisée pour tous les processus commerciaux, utilise des certificats de protocole de sécurité SSL et contribue à la conformité PCI de niveau 1.

Que fait BigCommerce?

BigCommerce est une solution SaaS standard qui vous aide à vendre en ligne en simplifiant la création de boutiques, la gestion des paniers d’achats, l’intégration aux médias sociaux et à Amazon, ainsi que l’expérience client.

La plateforme offre des solutions de commerce électronique grâce à de multiples variantes de produits adaptées à la vente omnicanale et à l’expédition directe.

BigCommerce ou k-ecommerce : Comparaison des deux plateformes

BigCommerce et k-ecommerce sont toutes deux des plateformes de commerce électronique populaires, mais elles abordent les fonctionnalités de manière différente et se concentrent sur des cas d’utilisation différents.

1. Intégrations de l’ERP

Une plateforme intégrée ERP regroupe de nombreux processus opérationnels, tels que le service à la clientèle, la gestion des flux de travail et la gestion des stocks. Lorsque vous investissez dans des produits de commerce électronique supplémentaires, ceux-ci doivent s’intégrer à votre système ERP existant afin de vous aider à gérer tous vos processus au moyen d’une plateforme unique, ce qui vous permet d’économiser des coûts, des ressources et du temps.

BigCommerce

BigCommerce propose des produits autonomes qui fonctionnent séparément de votre ERP. Vous pouvez utiliser ces solutions indépendamment les unes des autres, mais cela implique de sacrifier la facilité d’utilisation, car vous devez travailler sur différentes plateformes pour différentes tâches, ce qui est fastidieux.

Si vous souhaitez intégrer les produits standards de BigCommerce dans une plateforme unique, vous devez utiliser des connecteurs ERP ou des API de fournisseurs de services tiers, ce qui entraîne des coûts supplémentaires, en plus de la tarification de BigCommerce.

Cela signifie également que vos technologies de commerce électronique sont gérées par plusieurs entreprises au lieu d’une seule.

De plus, BigCommerce n’offre pas beaucoup d’options en matière de diversité des champs. Si vous souhaitez utiliser leurs produits dans des champs qui ne sont pas facilement disponibles, vous devrez créer et maintenir les champs requis, ce qui entraînera des coûts supplémentaires et l’utilisation de ressources.

k-ecommerce

k-ecommerce fournit des solutions qui sont prêtes pour les intégrations ERP et qui sont nativement compatibles avec la plupart des plateformes comme Acumatica, Microsoft et SAP Business One. Cela rend la solution conviviale et permet d’économiser les coûts liés à l’utilisation de connecteurs supplémentaires ou à la collaboration avec un autre fournisseur.

Les produits synchronisent également les données en arrière-plan de votre ERP, ce qui permet de maintenir l’indépendance de votre ERP et de votre boutique. De plus, toutes les données de votre technologie de commerce électronique sont en sécurité auprès d’un seul fournisseur de services.

k-ecommerce propose également plus de 150 champs mappés entre l’ERP et K.ecom, avec des mises à jour régulières pour chaque nouvelle version de l’ERP. En revanche, les solutions concurrentes ne peuvent pas rivaliser en termes de diversité des champs. Si les champs dont le client a besoin ne sont pas disponibles dans les logiciels concurrents, les utilisateurs devront payer les coûts de création et de maintenance de ces champs, entraînant des dépenses supplémentaires.

2. Fonctionnalité B2B

Les organisations B2B fonctionnent différemment des entreprises B2C et D2C. Par exemple, les propriétaires d’entreprises B2B peuvent avoir une tarification personnalisée et avoir besoin de plus d’options d’utilisation en libre-service pour chaque client.

BigCommerce

L’application BigCommerce est une solution générale unique qui veut convenir au plus grand nombre. Ses fonctionnalités de boutique en ligne peuvent techniquement être appliquées à n’importe quel cas, mais cela signifie qu’il n’y a pas de fonctionnalités commerciales en ligne dédiées à certains besoins, comme les commandes importantes, ce qui est généralement le cas dans les entreprises B2B.

Si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités B2B à vos boutiques BigCommerce, vous devrez encore faire appel à plusieurs fournisseurs tiers et payer des montants supplémentaires.

k-ecommerce

k-ecommerce est principalement dédié au B2B et dispose de nombreuses fonctionnalités B2B, telles que des catalogues sécurisés, des prix spéciaux et des options de paiement adaptées à des commandes plus importantes dans K.ecom. Vous n’avez pas besoin de modules d’extension de tiers pour les activer.

Mais ces fonctionnalités avancées sont également applicables aux boutiques de commerce électronique B2C et D2C. Cela fait de k-ecommerce une excellente solution pour les petites entreprises, mais aussi les plus grandes.

3. Partenariats

Si vous recherchez une solution de commerce électronique à long terme, il est essentiel d’avoir un partenaire de service pour soutenir votre entreprise. Bien que BigCommerce et k-ecommerce fournissent tous deux des produits de commerce électronique, leurs méthodes de partenariat sont différentes.

BigCommerce

BigCommerce s’appuie sur des fournisseurs de services tiers tels qu’Acumatica BigCommerce pour l’exécution des commandes. Si vous rencontrez des problèmes d’intégration, vous devrez contacter les services à la clientèle de plusieurs fournisseurs de services pour résoudre le problème. Il s’agit d’une solution de commerce électronique et rien d’autre.

k-ecommerce

Avec k-ecommerce, vous disposez d’un partenaire de service qui fournit des solutions uniques. La plateforme alimente plus de 1500 sites web à ce jour. Il agit comme un véritable partenaire du client, s’occupant de tout, de la fourniture des produits logiciels à leur mise en œuvre.

Son service à la clientèle est également accessible par courriel et par téléphone si vous avez besoin de modifier vos intégrations en temps réel. Vous pouvez également accéder à la base de connaissances composée de FAQ, de documentation et de tutoriels pour obtenir une assistance supplémentaire.

Quels que soient vos besoins, l’équipe d’assistance de k-ecommerce est toujours prête à vous aider à chaque étape du processus.

Qu’il s’agisse d’un portail de base pour votre équipe de vente, d’un portail spécial pour les clients ayant conclu des accords ou d’un site web de commerce électronique complet pour tous, nous vous offrons toutes ces options pour vous aider à évoluer et à vous développer.

Conclusions : k-ecommerce ou BigCommerce | Quelle est la meilleure solution de commerce électronique B2B?

Dans la comparaison entre BigCommerce et k-ecommerce, k-ecommerce se révèle meilleur que BigCommerce pour de nombreuses entreprises de commerce électronique.

Bien que BigCommerce propose plusieurs produits de commerce électronique, il n’offre pas de solutions complètes pour vous aider à développer votre entreprise, et sa courbe d’apprentissage est difficile.

Avec k-ecommerce, les solutions sont conçues pour des cas d’utilisation spécifiques, et l’entreprise agit en tant que partenaire de service, de sorte que vous ne vous retrouvez jamais aux prises avec un logiciel. Si vous souhaitez choisir une solution de commerce électronique B2B adaptée à vos besoins, k-ecommerce est la meilleure option.

Vous souhaitez mettre en place k-ecommerce en tant que solution d’affaires? Contactez-nous pour en savoir plus sur k-ecommerce ou pour visionner notre démo pré-enregistrée.