{"id":7484,"date":"2022-08-24T07:48:02","date_gmt":"2022-08-24T11:48:02","guid":{"rendered":"https:\/\/k-ecommerce.com\/?p=5890"},"modified":"2024-01-11T11:11:09","modified_gmt":"2024-01-11T16:11:09","slug":"choisir-une-solution-de-paiement-commerce-electronique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/choisir-une-solution-de-paiement-commerce-electronique","title":{"rendered":"Choisir une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique\u202f: six \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Votre solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique joue un r\u00f4le important dans la conversion des visiteurs en ventes.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Selon l\u2019<a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Institut Baymard<\/a>, les pr\u00e9occupations li\u00e9es au paiement sont l\u2019une des raisons sous-jacentes pour lesquelles <a href=\"https:\/\/www1.salecycle.com\/l\/22702\/2021-04-01\/77jbfv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81\u202f% des clients<\/a> abandonnent leur panier d\u2019achats. Les clients sont d\u00e9courag\u00e9s par les probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 des paiements, les modes de paiement inad\u00e9quats et les frais \u00e9lev\u00e9s lors des achats en ligne.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le choix de la bonne solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique <a href=\"https:\/\/truelayer.com\/blog\/ecommerce-payments-after-the-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">am\u00e9liore le taux de conversion de votre magasin<\/a>. Il est \u00e9galement crucial d\u2019envisager un processeur de paiement qui s\u2019int\u00e8gre bien \u00e0 votre plateforme de commerce \u00e9lectronique.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dans ce guide, vous d\u00e9couvrirez les six crit\u00e8res \u00e0 rechercher dans une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Continuez \u00e0 lire pour d\u00e9couvrir\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Six \u00e9l\u00e9ments \u00e0 rechercher dans les solutions de traitement des paiements pour le commerce \u00e9lectronique\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Voici six crit\u00e8res cruciaux \u00e0 prendre en compte lors du choix d\u2019une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li><a href=\"#Modalites de paiement\">Modalit\u00e9s de paiement<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#Modes de paiement\">Modes de paiement<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#Securite\">S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#Une experience client amelioree\">Une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#Service a la clientele\">Service \u00e0 la client\u00e8le<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#Integration a l'ERP\">Int\u00e9gration \u00e0 l&#8217;ERP<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#Conclusion : choisir\">Conclusion : Choisir la bonne solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Modalites de paiement\">1. Modalit\u00e9s de paiement\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les <a href=\"https:\/\/quickbooks.intuit.com\/r\/bookkeeping\/choosing-and-defining-invoice-payment-terms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modalit\u00e9s de paiement<\/a> d\u2019une boutique en ligne varient en fonction de son mod\u00e8le d\u2019affaires.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Par exemple, les transactions\u202fB2C <a href=\"https:\/\/www.docuphase.com\/blog\/your-guide-to-b2b-payment-methods\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exigent souvent un pr\u00e9paiement<\/a> avant que les biens et les services ne soient fournis, tandis que les transactions\u202fB2B s\u2019assortissent d\u2019autres modalit\u00e9s comme celles-ci\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Paiement anticip\u00e9\u00a0<\/li>\r\n<li>Modalit\u00e9s de paiement net\u00a0<\/li>\r\n<li>Paiement par versements\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lors du choix de votre syst\u00e8me de paiement pour le commerce \u00e9lectronique, tenez compte des modalit\u00e9s de paiement que votre entreprise offre \u00e0 ses clients, car la plupart des plateformes de paiement ne prennent en charge que le pr\u00e9paiement.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Modes de paiement\">2. Modes de paiement\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Un autre \u00e9l\u00e9ment important \u00e0 prendre en consid\u00e9ration lors du choix d\u2019une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique est le nombre de modes de paiement qu\u2019elle prend en charge.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les diff\u00e9rents choix de modes de paiement encouragent les clients \u00e0 acheter et facilitent \u00e9galement l\u2019acceptation de paiements.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tout comme les modalit\u00e9s de paiement, les mod\u00e8les d\u2019affaires influencent \u00e9galement le type de modes de paiement que votre site de commerce \u00e9lectronique accepte.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Par exemple, les transactions\u202fB2C sont effectu\u00e9es au point de vente en utilisant\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>de l\u2019argent comptant;\u00a0<\/li>\r\n<li>des cartes de cr\u00e9dit comme Visa, MasterCard et Discover;\u00a0<\/li>\r\n<li>des cartes de d\u00e9bit;\u00a0<\/li>\r\n<li>des portefeuilles num\u00e9riques comme PayPal, Apple Pay et Google Pay.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>D\u2019autre part, les transactions\u202fB2B reposent souvent sur\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>des ch\u00e8ques;\u00a0<\/li>\r\n<li>des virements bancaires;\u00a0<\/li>\r\n<li>des notes de cr\u00e9dit;\u00a0<\/li>\r\n<li>une chambre de compensation automatis\u00e9e ou des transferts \u00e9lectroniques de fonds.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lorsque vous choisissez des modes de paiement, tenez compte de tous les co\u00fbts associ\u00e9s. Par exemple, les frais suivants seront tous ajout\u00e9s au total de la facture finale\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>frais initiaux;\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>frais de transaction;\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>frais mensuels;\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>frais de conversion des devises \u00e9trang\u00e8res.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Securite\">3. S\u00e9curit\u00e9\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En raison de l\u2019\u00e9mergence constante de menaces \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la confidentialit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 des informations de paiement doit \u00eatre une priorit\u00e9 absolue pour les commer\u00e7ants et les clients du commerce \u00e9lectronique.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La solution de paiement id\u00e9ale pour le commerce \u00e9lectronique doit comporter des mesures de s\u00e9curit\u00e9, comme des pare-feu et des certificats SSL pour crypter les donn\u00e9es. Elle doit \u00e9galement \u00eatre conforme \u00e0 la norme <a href=\"https:\/\/fr.pcisecuritystandards.org\/minisite\/env2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Payment Card Industry Data Security Standard<\/a> (PCI\u202fDSS), un ensemble de directives qui offrent une protection contre la fraude aux titulaires de cartes de cr\u00e9dit.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Une certification\u202fPCI de niveau\u202f1 est le plus haut niveau de protection disponible pour les entreprises et les clients.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Choisissez une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique qui renouvelle sa certification\u202fPCI chaque ann\u00e9e. Ainsi, vous profiterez de cette s\u00e9curit\u00e9 sans avoir \u00e0 d\u00e9bourser vous-m\u00eame le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Une experience client amelioree\">4. Une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tenez compte \u00e0 la fois du syst\u00e8me dorsal et du syst\u00e8me frontal lorsque vous choisissez une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique, car tous deux contribuent \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du client.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Une excellente interface utilisateur est pratique et permet aux clients de passer \u00e0 la caisse avec le moins d\u2019assistance possible, ce qui vous fait gagner du temps et de l\u2019argent. Un syst\u00e8me frontal soign\u00e9 vous aide aussi \u00e0 para\u00eetre professionnel.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Parall\u00e8lement, un excellent syst\u00e8me dorsal permet \u00e0 votre solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique de fonctionner rapidement et efficacement.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Avec la <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/solutions\/kip\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solution de paiement int\u00e9gr\u00e9e de k-ecommerce<\/a>, vous obtenez le meilleur des deux mondes.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Notre int\u00e9gration de Microsoft\u202fDynamics\u202f365 Business Central et de Dynamics\u202fGP am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client du c\u00f4t\u00e9 du syst\u00e8me dorsal. De plus, vous pouvez profiter de la libert\u00e9 et de la commodit\u00e9 d\u2019un paiement de factures en libre-service personnalisable, s\u00e9curis\u00e9 et disponible en tout temps, et ce, o\u00f9 que vous soyez dans le monde.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Service a la clientele\">5. Service \u00e0 la client\u00e8le\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Bien que la solution de paiement id\u00e9ale soit stable, vous rencontrerez in\u00e9vitablement des probl\u00e8mes techniques. Par cons\u00e9quent, lorsque vous aurez \u00e0 choisir une solution de paiement en ligne, tenez \u00e9galement compte de son service client\u00e8le.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019\u00e9quipe de soutien \u00e0 la client\u00e8le devrait \u00eatre\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>bien inform\u00e9e sur le produit;\u00a0<\/li>\r\n<li>sympathique;\u00a0<\/li>\r\n<li>joignable sur plusieurs canaux;\u00a0<\/li>\r\n<li>rapide dans ses interventions.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Integration a l'ERP\">6. Int\u00e9gration de l\u2019ERP\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique que vous choisissez devrait \u00eatre compatible avec votre plateforme de commerce \u00e9lectronique et les autres logiciels de votre pile technologique.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c0 mesure que votre entreprise cro\u00eet, les processus deviennent plus compliqu\u00e9s. Vous b\u00e9n\u00e9ficierez de l\u2019<a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/integration-dun-erp-de-commerce-electronique-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-en-avez-vous-besoin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration d\u2019un ERP<\/a> de <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/integration-dun-erp-de-commerce-electronique-quest-ce-que-cest-et-pourquoi-en-avez-vous-besoin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">commerce \u00e9lectronique<\/a> ou de la combinaison de votre plateforme de commerce \u00e9lectronique avec une solution de progiciel de gestion d\u2019entreprise (ERP).\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Un ERP comme Microsoft\u202fDynamics\u202f365\u202fBusiness\u202fCentral et Dynamics\u202fGP r\u00e9unit vos fonctions administratives et op\u00e9rationnelles comme la comptabilit\u00e9, la logistique et l\u2019inventaire.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lorsqu\u2019il est connect\u00e9 \u00e0 votre boutique de commerce \u00e9lectronique, l\u2019ERP automatise de nombreuses proc\u00e9dures et simplifie votre processus de commande. Vous gagnez du temps et vous \u00e9vitez les erreurs. Il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 faire cro\u00eetre votre entreprise.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>KIP, la solution de paiement int\u00e9gr\u00e9e de k-ecommerce, s\u2019int\u00e8gre \u00e0 Microsoft\u202fDynamics\u202f365\u202fBusiness\u202fCentral et \u00e0 Dynamics\u202fGP pour transformer votre entreprise en une solution de paiement num\u00e9rique omnicanal.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019int\u00e9gration de Microsoft\u202fDynamics\u202f365\u202fBusiness\u202fCentral et de Dynamics\u202fGP automatise le flux de donn\u00e9es commerciales entre votre solution de paiement \u00e9lectronique et votre ERP. Ce logiciel ERP synchronise les informations sur les comptes clients et les donn\u00e9es de paiements dans les deux sens entre les deux syst\u00e8mes. Votre \u00e9quipe n\u2019a donc plus besoin de saisir les donn\u00e9es manuellement.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Globalement, cela signifie\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>un gain de temps et d\u2019argent;\u00a0<\/li>\r\n<li>une r\u00e9duction du risque d\u2019erreurs humaines et d\u2019erreurs co\u00fbteuses;\u00a0<\/li>\r\n<li>un service plus fluide et plus rapide pour vos clients.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Conclusion : choisir\">Conclusions\u202f: Choisir la bonne solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c0 mesure que votre entreprise de commerce \u00e9lectronique cro\u00eet, vos besoins augmentent.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u2019oubliez pas ces six consid\u00e9rations lorsque vous aurez \u00e0 choisir une solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique. Une solution de paiement s\u00e9curis\u00e9 comme k-ecommerce s\u2019int\u00e8gre \u00e0 votre ERP et fournit tout ce dont vous avez besoin du d\u00e9but \u00e0 la fin\u202f:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>mise en \u0153uvre;\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>maintenance;\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>exigences de s\u00e9curit\u00e9 (PCI, validation AVS\/CV2);\u00a0<\/li>\r\n<li>passerelle de paiement;\u00a0<\/li>\r\n<li>compte marchand.\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En choisissant un fournisseur de solutions int\u00e9gr\u00e9es et compl\u00e8tes, vous automatisez le processus de paiement et servez les clients plus rapidement tout en gagnant du temps et en \u00e9vitant les erreurs co\u00fbteuses.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contactez-nous aujourd\u2019hui<\/a> pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont k-ecommerce peut aider votre site de commerce \u00e9lectronique.\u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Votre solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique joue un r\u00f4le important dans la conversion des visiteurs en ventes.\u00a0 Selon l\u2019Institut Baymard, les pr\u00e9occupations li\u00e9es au paiement sont l\u2019une des raisons sous-jacentes pour lesquelles 81\u202f% des clients abandonnent leur panier d\u2019achats. Les clients sont d\u00e9courag\u00e9s par les probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 des paiements, les modes de paiement inad\u00e9quats et les frais \u00e9lev\u00e9s lors des achats en ligne.\u00a0 Le choix de la bonne solution de paiement pour le commerce \u00e9lectronique am\u00e9liore le taux de conversion de votre magasin. Il est \u00e9galement crucial d\u2019envisager un processeur de paiement qui s\u2019int\u00e8gre bien \u00e0 votre<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6124,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"wds_primary_category":55,"footnotes":""},"categories":[55,46,53],"tags":[],"class_list":["post-7484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b-fr","category-blogue","category-paiement"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7484\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}