{"id":7466,"date":"2022-02-25T11:15:07","date_gmt":"2022-02-25T16:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/k-ecommerce.com\/?p=5600"},"modified":"2024-01-11T11:12:43","modified_gmt":"2024-01-11T16:12:43","slug":"choisir-une-solution-de-commerce-electronique-b2b-constructeurs-de-sites-ou-plateformes-integrees-au-systeme-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/choisir-une-solution-de-commerce-electronique-b2b-constructeurs-de-sites-ou-plateformes-integrees-au-systeme-erp","title":{"rendered":"Choisir une solution de commerce \u00e9lectronique B2B : constructeurs de sites ou plateformes int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/marketing-and-sales\/our-insights\/b2b-sales-omnichannel-everywhere-every-time\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">McKinsey<\/a>\u00a0en novembre\u00a02021, le commerce \u00e9lectronique est le canal le plus efficace pour les vendeurs dans le domaine du commerce interentreprises (B2B), d\u00e9passant pour la premi\u00e8re fois les interactions en personne. En fin de compte, la vente en ligne vous aide \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9 en atteignant davantage de clients potentiels et en tirant parti des fonctionnalit\u00e9s libre-service et des <a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/virtual-selling-has-become-simply-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">interactions de vente num\u00e9riques<\/a>. S\u2019il est facile de voir comment le commerce \u00e9lectronique peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9velopper, il est moins \u00e9vident de trouver la meilleure fa\u00e7on de cr\u00e9er votre boutique en ligne. En ce qui concerne les logiciels de commerce \u00e9lectronique, deux options s\u2019offrent aux vendeurs\u00a0B2B\u00a0: un constructeur de site ou une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir les avantages et les inconv\u00e9nients de ces deux solutions et apprendre \u00e0 choisir celle qui sera la mieux adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise. Voici les sujets abord\u00e9s\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Qu\u2019est-ce qu\u2019un ERP?<\/li>\r\n<li>Liens entre l\u2019ERP et le commerce \u00e9lectronique<\/li>\r\n<li>Commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B\u00a0: comparaison entre les constructeurs de sites et les plateformes int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP<\/li>\r\n<li>Comment choisir la solution qui vous convient le mieux<\/li>\r\n<li>Pour conclure\u00a0\u2212 choisir une solution de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B\u00a0: constructeur de site ou int\u00e9gration au syst\u00e8me ERP<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019un ERP?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Un ERP (<em>enterprise resource planning<\/em>, en anglais) est un progiciel de gestion int\u00e9gr\u00e9. Il s\u2019agit du logiciel interne que les entreprises utilisent pour g\u00e9rer leurs activit\u00e9s quotidiennes, notamment le suivi des stocks, les transactions, la comptabilit\u00e9 et les mises \u00e0 jour de la gestion de la relation client (CRM). \u200b\u200b<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5572 lazyload\" data-src=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image.png\" alt=\"Screenshot of Microsoft Business Dynamics 365 ERP field service dashboard\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 975px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 975\/548;\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/dynamics.microsoft.com\/fr-ca\/field-service\/capabilities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source de l\u2019image<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019utilisation d\u2019un syst\u00e8me ERP vous aide \u00e0 centraliser vos renseignements commerciaux, ce qui se traduit par une efficacit\u00e9 accrue, une am\u00e9lioration des relations avec les clients et une r\u00e9duction des co\u00fbts d\u2019exploitation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.acumatica.com\/cloud-erp-software\/\">Acumatica<\/a>, <a href=\"https:\/\/dynamics.microsoft.com\/fr-ca\/\">Microsoft Dynamics<\/a>\u00a0et <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/canada-fr\/products\/business-one.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SAP\u00a0Business\u00a0One<\/a> sont des exemples d\u2019ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Liens entre l\u2019ERP et le commerce \u00e9lectronique<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En tant que propri\u00e9taire d\u2019entreprise, vous disposez peut-\u00eatre d\u2019une plateforme ERP pour g\u00e9rer vos activit\u00e9s quotidiennes et d\u2019une solution de commerce \u00e9lectronique distincte qui vous permet de vendre vos produits ou services en ligne. Si vous choisissez une plateforme de commerce \u00e9lectronique qui s\u2019int\u00e8gre \u00e0 votre logiciel ERP, vous pouvez rationaliser vos processus commerciaux en cr\u00e9ant une source unique de donn\u00e9es sur votre entreprise et vos clients.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N\u2019oubliez pas que le commerce \u00e9lectronique d\u00e9signe tout canal de vente qui facilite les transactions en ligne, par exemple une boutique sur votre site Web. La plupart des entreprises utilisent un syst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique, tel que <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">k-ecommerce<\/a>, pour cr\u00e9er des boutiques en ligne qui s\u2019int\u00e8grent aux ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B\u00a0: comparaison entre les constructeurs de sites et les plateformes int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 investir dans le commerce \u00e9lectronique en tant que canal de vente, vous aurez besoin d\u2019un logiciel pour vous aider \u00e0 cr\u00e9er votre boutique et \u00e0 g\u00e9rer l\u2019ex\u00e9cution des commandes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les solutions de commerce \u00e9lectronique peuvent \u00eatre divis\u00e9es en deux grandes cat\u00e9gories\u00a0: les constructeurs de sites et les plateformes int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ces deux types de logiciels vous permettront de cr\u00e9er une boutique en ligne, de prendre des commandes et de recevoir les paiements des clients. Cependant, ils se distinguent par la mani\u00e8re dont ils partagent les donn\u00e9es avec votre ERP et am\u00e9liorent l\u2019<a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/10-surprising-ways-business-central-can-deliver-a-better-b2b-e-commerce-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exp\u00e9rience d\u2019achat\u00a0B2B en ligne<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avantages et inconv\u00e9nients des constructeurs de sites<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les constructeurs de sites de commerce \u00e9lectronique, tels que Shopify ou Squarespace, vous permettent de cr\u00e9er un site pour votre entreprise, m\u00eame si vous n\u2019avez aucune exp\u00e9rience du codage. Ils offrent des fonctionnalit\u00e9s conviviales et sont g\u00e9n\u00e9ralement factur\u00e9s sous forme d\u2019abonnements mensuels.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5573 lazyload\" data-src=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-1.png\" alt=\"Screenshot of Shopify site builder.\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 975px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 975\/410;\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/partners\/blog\/shopify-online-store\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source de l\u2019image<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les constructeurs de sites sont souvent utilis\u00e9s pour les produits\u00a0B2C, mais ils vous donnent acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s\u00a0B2B dont vous avez besoin (comme la tarification personnalis\u00e9e et la connexion du client pour voir les prix). Il vous faut pour cela payer pour un niveau de service sup\u00e9rieur ou utiliser des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires et des modules d\u2019extension payants.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La plupart des constructeurs de sites ne proposent pas d\u2019int\u00e9grations natives aux ERP, ce qui signifie que vous devrez probablement payer un connecteur tiers pour int\u00e9grer les deux plateformes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sans ce connecteur, les donn\u00e9es sur les commandes de votre boutique en ligne et vos donn\u00e9es commerciales (telles que les niveaux de stock) sont g\u00e9r\u00e9es \u00e0 des endroits diff\u00e9rents. Cela signifie que vous devez mettre \u00e0 jour manuellement les modifications des renseignements sur les produits et les donn\u00e9es sur les stocks dans votre boutique en ligne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les avantages de l\u2019utilisation d\u2019un constructeur de site sont les suivants\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>facilit\u00e9 d\u2019utilisation;<\/li>\r\n<li>h\u00e9bergement s\u00fbr et fiable;<\/li>\r\n<li>personnalisation possible \u00e0 l\u2019aide de modules d\u2019extension et de logiciels compl\u00e9mentaires.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avantages et inconv\u00e9nients des plateformes de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les solutions de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP vous donnent les outils dont vous avez besoin pour cr\u00e9er une boutique en ligne, et elles s\u2019int\u00e8grent parfaitement \u00e0 votre logiciel ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Une int\u00e9gration native du commerce \u00e9lectronique signifie que les deux plateformes peuvent partager des donn\u00e9es, notamment sur les commandes, les transactions et les mesures de gestion de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5574 lazyload\" data-src=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image-2.png\" alt=\"Laptop with a B2B website on the screen\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 975px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 975\/717;\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.k-ecommerce.com\/fr\/clients\/john-white\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source de l\u2019image<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Lorsque votre outil de commerce \u00e9lectronique s\u2019int\u00e8gre \u00e0 votre logiciel ERP, les changements de produits et de prix sont automatiquement r\u00e9percut\u00e9s dans votre boutique en ligne, et vous pouvez personnaliser les prix en fonction du client.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les plateformes de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP sont particuli\u00e8rement avantageuses pour les vendeurs\u00a0B2B et pour ceux qui <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/3-strategies-cles-pour-les-fabricants-qui-vendent-directement-au-consommateur\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendent directement au consommateur<\/a>. Contrairement aux constructeurs de sites qui proposent les m\u00eames niveaux de prix standard \u00e0 chaque utilisateur, la plupart des plateformes de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP personnalisent les prix en fonction des besoins de votre entreprise.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les avantages de l\u2019utilisation d\u2019une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP sont les suivants\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>prix exacts;<\/li>\r\n<li>automatisation de la gestion des renseignements sur les produits;<\/li>\r\n<li>visibilit\u00e9 accrue des produits;<\/li>\r\n<li>meilleure exp\u00e9rience utilisateur pour les clients du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B;<\/li>\r\n<li>r\u00e9duction de la saisie manuelle des donn\u00e9es;<\/li>\r\n<li>source de donn\u00e9es unique pour les renseignements sur les clients et sur l\u2019entreprise.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les inconv\u00e9nients de l\u2019utilisation d\u2019une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP sont les suivants\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>la mise en \u0153uvre initiale peut n\u00e9cessiter plus de temps;<\/li>\r\n<li>la courbe d\u2019apprentissage est plus importante\u00a0\u2212 il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de former les employ\u00e9s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment choisir la solution qui vous convient le mieux<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un logiciel ERP pour g\u00e9rer les renseignements sur vos produits, les donn\u00e9es d\u2019inventaire et les commandes hors ligne, il est \u00e9vident que vous devez opter pour une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 cet ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Il en va de m\u00eame, si vous envisagez d\u2019investir dans une solution ERP dans un avenir proche.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La connexion entre votre ERP et votre plateforme de commerce \u00e9lectronique vous permet de mettre automatiquement \u00e0 jour les renseignements relatifs aux produits dans votre boutique en ligne, et ce, d\u00e8s que des changements interviennent dans votre ERP. Les vendeurs\u00a0B2B disposent \u00e9galement de fonctionnalit\u00e9s telles que la tarification personnalis\u00e9e ou la possibilit\u00e9 de n\u2019afficher les prix pour les membres que lorsque ceux-ci se connectent \u00e0 leur compte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Un constructeur de site peut rendre votre boutique op\u00e9rationnelle un peu plus rapidement au d\u00e9part, mais il faudra beaucoup plus de temps et d\u2019investissement pour int\u00e9grer cette derni\u00e8re aux autres fonctions de votre entreprise, lorsque celle-ci prendra de l\u2019ampleur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vous devrez peut-\u00eatre payer des milliers de dollars pour un niveau premium ou recourir \u00e0 un connecteur tiers pour rassembler toutes vos donn\u00e9es en un seul endroit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pour conclure\u00a0\u2212 choisir une solution de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B\u00a0: constructeur de site ou int\u00e9gration au syst\u00e8me ERP<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Contrairement aux entreprises de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C, celles qui font de la vente\u00a0B2B exploitent un mod\u00e8le commercial bas\u00e9 sur les relations. Vous avez besoin d\u2019une solution dot\u00e9e de fonctionnalit\u00e9s telles que la tarification personnalis\u00e9e, la prise en charge des commandes renouvel\u00e9es et l\u2019inventaire en temps r\u00e9el.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vous pouvez obtenir ces fonctionnalit\u00e9s \u00e0 l\u2019aide d\u2019un constructeur de site, mais il vous faudra alors investir massivement dans des modules d\u2019extension, des logiciels compl\u00e9mentaires et un connecteur tiers si vous souhaitez accro\u00eetre vos activit\u00e9s. Avec une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP, vous pourrez connecter vos donn\u00e9es de commerce \u00e9lectronique \u00e0 celle de votre ERP d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Au fil du temps, les plateformes de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es au syst\u00e8me ERP sont tout simplement plus judicieuses pour la plupart des vendeurs\u00a0B2B (et pour ceux qui vendent directement au consommateur). Elles permettent de cr\u00e9er une exp\u00e9rience client en ligne dont la qualit\u00e9 est semblable \u00e0 celle d\u2019un appel en personne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour commencer votre parcours de vente en ligne, d\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/modele-daffaires\/b2b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">k-ecommerce<\/a>\u00a0s\u2019int\u00e8gre sans heurts avec les logiciels ERP cloud pour soutenir les ventes\u00a0B2B.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ce qui concerne les logiciels de commerce \u00e9lectronique B2B, vous avez deux options : un constructeur de site ou une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP. D\u00e9couvrir les avantages et les inconv\u00e9nients de ces deux solutions pour choisir celle qui sera la mieux adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6073,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"wds_primary_category":55,"footnotes":""},"categories":[55,46,60],"tags":[],"class_list":["post-7466","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b-fr","category-blogue","category-erp-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7466"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7466\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7466"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7466"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}