{"id":22494,"date":"2023-06-04T16:53:49","date_gmt":"2023-06-04T20:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/k-ecommerce.com\/?p=22494"},"modified":"2024-01-11T11:20:35","modified_gmt":"2024-01-11T16:20:35","slug":"differences-commerce-electronique-b2b-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/differences-commerce-electronique-b2b-b2c","title":{"rendered":"Explorer les principales diff\u00e9rences entre le commerce \u00e9lectronique\u202fB2B et\u202fB2C"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"22494\" class=\"elementor elementor-22494 elementor-22351\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6127513 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6127513\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9224cc7\" data-id=\"9224cc7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e189c1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e189c1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le commerce \u00e9lectronique devient plus concurrentiel de jour en jour.<\/p><p>Selon une \u00e9tude de Grand\u00a0View\u00a0Research (en anglais seulement), le <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/business-to-business-b2b-e-commerce-market\">taux de croissance annuel du march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B<\/a> devrait atteindre 20,2\u00a0% par an entre 2023 et 2030.<\/p><p>Pour rester dans la course, il est essentiel de cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide.<\/p><p>Les acheteurs\u00a0B2B ne font pas d\u2019achats impulsifs, contrairement aux clients\u00a0B2C. Les vendeurs\u00a0B2B n\u00e9cessitent une plateforme de commerce \u00e9lectronique dont les caract\u00e9ristiques et les capacit\u00e9s r\u00e9pondent \u00e0 leurs exigences et \u00e0 leurs besoins uniques.<\/p><p>Les plateformes de commerce \u00e9lectronique se r\u00e9partissent g\u00e9n\u00e9ralement en deux cat\u00e9gories\u00a0:<\/p><ul><li>Plateformes de commerce \u00e9lectronique con\u00e7ues pour les transactions\u00a0B2B<\/li><li>Plateformes de commerce \u00e9lectronique con\u00e7ues pour les transactions\u00a0B2C, mais adapt\u00e9es au commerce\u00a0B2B<\/li><\/ul><p>Comment d\u00e9terminer la bonne solution de commerce \u00e9lectronique pour votre entreprise\u00a0B2B? Pour le savoir, examinons les principales diff\u00e9rences entre le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B et\u00a0B2C.<\/p><h2>Que sont les commerces \u00e9lectroniques\u00a0B2B et\u00a0B2C?<\/h2><p>Les commerces \u00e9lectroniques\u00a0B2B et\u00a0B2C se r\u00e9sument \u00e0 leur client\u00e8le cible. Le <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/modele-daffaires\/b2b\">commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B (\u00ab\u00a0<em>business-to-business<\/em>\u00a0\u00bb)<\/a> d\u00e9signe les ventes en ligne entre deux entreprises, tandis que le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C (\u00ab\u00a0<em>business-to-consumer<\/em>\u00a0\u00bb) se concentre sur la vente de biens et de services \u00e0 des consommateurs individuels.<\/p><p>Si certaines entreprises sont uniquement soit des entreprises\u00a0B2B, soit des entreprises\u00a0B2C, d\u2019autres appartiennent \u00e0 ces deux cat\u00e9gories et offrent des produits destin\u00e9s \u00e0 la fois aux particuliers et aux entreprises.<\/p><p>Voici quelques exemples de transactions de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B\u00a0:<\/p><ul><li>Un fabricant de logiciels qui vend des syst\u00e8mes CRM \u00e0 une agence commerciale.<\/li><li>Un grossiste sp\u00e9cialis\u00e9 en fournitures de bureau qui vend ses produits \u00e0 un cabinet comptable.<\/li><li>Un grossiste textile qui vend des tissus \u00e0 un fabricant de v\u00eatements.<\/li><\/ul><p>Voici quelques exemples de transactions de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C\u00a0:<\/p><ul><li>Un amateur de basket-ball qui ach\u00e8te une paire de chaussures.<\/li><li>Une personne qui ach\u00e8te un abonnement mensuel \u00e0 Netflix.<\/li><li>Un \u00e9tudiant qui ach\u00e8te un t\u00e9l\u00e9phone sur Amazon.<\/li><\/ul><h2>Comparaison entre les besoins du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B et ceux du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C<\/h2><p>Les commerces \u00e9lectroniques\u00a0B2B et\u00a0B2C pr\u00e9sentent des similitudes, mais le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B exige une exp\u00e9rience utilisateur plus personnalis\u00e9e.<\/p><p>La personnalisation \u00e0 grande \u00e9chelle que les acheteurs\u00a0B2B exigent passe essentiellement par l\u2019exploitation des donn\u00e9es sur les clients et l\u2019adaptation de vos messages et de vos offres \u00e0 des segments pr\u00e9cis de votre public\u00a0B2B.<\/p><p>Une \u00e9tude de Forrester\u00a0Consulting a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/ca_fr\/resources\/personalization-at-scale-report.html\">66\u00a0% des clients\u00a0B2B s\u2019attendent \u00e0 une plus grande personnalisation<\/a> dans les transactions commerciales que dans les transactions en personne.<\/p><p>Pour d\u00e9velopper cette approche cibl\u00e9e, examinons les huit facteurs qui \u00e9claireront davantage la comparaison entre le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B et\u00a0B2C.<\/p><h3>Public cible<\/h3><p>Les produits ou services\u00a0B2B s\u2019adressent \u00e0 un groupe de personnes repr\u00e9sentant une entreprise ou une organisation. Gartner a constat\u00e9 que <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/sales\/insights\/b2b-buying-journey#:~:text=When%20buyers%20are,5%25%20or%206%25\">les comit\u00e9s d\u2019achat comptent g\u00e9n\u00e9ralement de six \u00e0 dix d\u00e9cideurs<\/a> occupant divers postes li\u00e9s de la direction aux principales parties prenantes (article en anglais seulement).<\/p><p>Les groupes d\u2019achat\u00a0B2B prennent des d\u00e9cisions d\u2019achat bas\u00e9es sur la logique. Personne ne peut acheter quoi que ce soit de mani\u00e8re impulsive lorsque d\u2019autres parties prenantes sont impliqu\u00e9es dans la prise de d\u00e9cision.<\/p><p>Les acheteurs\u00a0B2B prennent leurs d\u00e9cisions d\u2019achat selon les interactions pass\u00e9es, la r\u00e9putation, les prix et la capacit\u00e9 d\u2019offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat transparente.<\/p><p>Le plus souvent, les fournisseurs\u00a0B2B qui utilisent les donn\u00e9es sur les clients pour int\u00e9grer la personnalisation dans leurs strat\u00e9gies de marketing\u00a0B2B profitent d\u2019une activit\u00e9 commerciale continue et concluent des ventes.<\/p><p>Dans le cas du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C, les clients ont tendance \u00e0 acheter par impulsion ou par anxi\u00e9t\u00e9 de ratage, de sorte que le battage m\u00e9diatique et le tape-\u00e0-l\u2019\u0153il suffisent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 conclure une vente.<\/p><h3>Processus d\u2019achat<\/h3><p>Le processus d\u2019achat\u00a0B2B est plus long que celui de type\u00a0B2C, car les transactions\u00a0B2B impliquent souvent des achats importants qui repr\u00e9sentent des investissements significatifs. Les achats\u00a0B2B n\u00e9cessitent donc souvent plusieurs niveaux d\u2019approbation, des n\u00e9gociations contractuelles et, parfois, des propositions formelles.<\/p><p>Compte tenu de la nature \u00e0 long terme des relations\u00a0B2B, chaque d\u00e9cision d\u2019achat a un poids consid\u00e9rable. Les ventes\u00a0B2B exigent que chaque transaction soit effectu\u00e9e correctement, de l\u2019interaction initiale au soutien \u00e0 la client\u00e8le.<\/p><p>Le processus d\u2019achat propre au commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C implique moins d\u2019argent, moins de d\u00e9cideurs. En outre, il est rapide et direct gr\u00e2ce aux boutiques en ligne simples.<\/p><h3>Produits et services<\/h3><p>Chaque client\u00a0B2B a ses propres exigences, objectifs et contraintes. Afin de rem\u00e9dier \u00e0 leurs sources d\u2019irritation et de combler leurs besoins uniques, les entreprises\u00a0B2B doivent disposer des capacit\u00e9s de d\u00e9veloppement sur-mesure n\u00e9cessaires pour offrir des produits et des services adapt\u00e9s \u00e0 chaque client.<\/p><p>Prenons l\u2019exemple de General\u00a0Electric qui fournit de l\u2019\u00e9quipement industriel (comme des turbines \u00e0 gaz). Les entreprises de ce genre ne peuvent pas se contenter de prendre des produits sur une tablette. Elles doivent prendre en compte leurs besoins \u00e9nerg\u00e9tiques, leurs besoins de maintenance, leur budget global et bien d\u2019autres facteurs. Impossible pour elles d\u2019effectuer des achats r\u00e9fl\u00e9chis sans une plateforme orient\u00e9e client qui leur montre les produits sp\u00e9cifiques r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins.<\/p><p>Les entreprises de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B n\u00e9cessitent une approche d\u00e9taill\u00e9e et informative pour pr\u00e9senter les produits et les services afin de conclure la vente. Vous devez fournir des renseignements complets sur les produits, proposer des ressources d\u2019aide \u00e9tendues et veiller \u00e0 ce que votre \u00e9quipe de vente puisse guider les clients de mani\u00e8re experte tout au long du processus de prise de d\u00e9cision.<\/p><h3>Prix<\/h3><p>Les entreprises acheteuses recherchent un mod\u00e8le de tarification adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs exigences uniques.<\/p><p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes, les commer\u00e7ants\u00a0B2B doivent proposer des mod\u00e8les de tarification personnalis\u00e9s, tels que des ristournes, des prix bas\u00e9s sur les contrats ou des structures de prix sur mesure adapt\u00e9es \u00e0 chaque entreprise.<\/p><p>La gestion de ces structures de prix exige beaucoup de donn\u00e9es et de soutien. Selon Bain\u00a0&amp;\u00a0Company, <a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/is-your-sales-organization-ready-for-a-recession\/\">85\u00a0% des entreprises\u00a0B2B pensent qu\u2019elles pourraient prendre de meilleures d\u00e9cisions tarifaires<\/a> (article en anglais seulement). Cela met en \u00e9vidence le r\u00f4le crucial des solutions de commerce \u00e9lectronique robustes et flexibles dans la simplification et l\u2019am\u00e9lioration du processus de fixation des prix li\u00e9 aux entreprises\u00a0B2B.<\/p><h3>Exp\u00e9rience client<\/h3><p>Les commerces \u00e9lectroniques\u00a0B2B et\u00a0B2C ont pour objectif commun d\u2019offrir une exp\u00e9rience client positive, mais ils n\u00e9cessitent des approches diff\u00e9rentes.<\/p><p>Le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B met l\u2019accent sur le d\u00e9veloppement sur-mesure, l\u2019\u00e9tablissement de relations et la satisfaction de besoins commerciaux complexes alors que le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C se concentre davantage sur la commodit\u00e9 et la rapidit\u00e9.<\/p><p>Avec la complexit\u00e9 des transactions\u00a0B2B, les attentes des entreprises clientes \u00e9voluent rapidement. En effet, <a href=\"https:\/\/vtex.com\/gb-en\/press\/new-research-reveals-b2b-sellers-need-more-agility-to-keep-up-with-customer-ecommerce-expectations\/\">81\u00a0% d\u2019entre elles s\u2019attendent \u00e0 ce que les fournisseurs effectuent des mises \u00e0 jour fonctionnelles de leur site de commerce \u00e9lectronique<\/a> plusieurs fois par an (article en anglais seulement).<\/p><p>C\u2019est pourquoi les entreprises qui investissent dans l\u2019exp\u00e9rience client voient leur rentabilit\u00e9 \u00e9conomique augmenter. En fait, les chefs de file en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9rience client\u00a0B2B profitent d\u2019un <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/experience-led-growth-a-new-way-to-create-value\">taux de croissance de leurs chiffres d\u2019affaires plus de deux fois plus \u00e9lev\u00e9<\/a> que celui de leurs homologues (article en anglais seulement).<\/p><p>Pour conserver cet avantage concurrentiel, les entreprises\u00a0B2B doivent investir dans une plateforme de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP, hautement adaptable et conviviale qui permet aux acheteurs commerciaux de faire affaire avec vous plus facilement.<\/p><p>Outre des recommandations de produits personnalis\u00e9es et un suivi des commandes simplifi\u00e9, les entreprises\u00a0B2B doivent proposer des options de libre-service efficaces qui profitent \u00e0 la fois \u00e0 l\u2019acheteur et au vendeur.<\/p><p>Les clients\u00a0B2B sont souvent des acheteurs r\u00e9guliers. Une plateforme de commerce \u00e9lectronique munie de fonctions de libre-service offertes en tout temps est cruciale pour leur commodit\u00e9 lorsqu\u2019ils commandent \u00e0 nouveau. Apr\u00e8s tout, <a href=\"https:\/\/www.trustradius.com\/vendor-blog\/2022-b2b-buying-disconnect-the-age-of-the-self-serve-buyer\">la quasi-totalit\u00e9 des acheteurs\u00a0B2B aime mieux utiliser le libre-service<\/a> que de parler \u00e0 un vendeur lorsqu\u2019ils effectuent un achat (article en anglais seulement).<\/p><h3>Paiement<\/h3><p>Les entreprises\u00a0B2B doivent offrir un \u00e9ventail d\u2019options de paiement et de <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/brochure-fr\/faites-en-sorte-que-dynamics-traite-les-paiements-pour-vous\">modalit\u00e9s de paiement dynamiques<\/a> plus large afin de r\u00e9pondre aux besoins et aux exigences plus sp\u00e9cifiques des clients\u00a0B2B.<\/p><p>Les transactions\u00a0B2B impliquent g\u00e9n\u00e9ralement des volumes de commandes importants et des achats r\u00e9guliers. Compte tenu des montants \u00e9lev\u00e9s des transactions, les fournisseurs\u00a0B2B proposent souvent des conditions de cr\u00e9dit afin que les entreprises clientes puissent mieux g\u00e9rer leur flux de tr\u00e9sorerie.<\/p><p>Les vendeurs\u00a0B2B doivent satisfaire aux exigences de paiement complexes des entreprises clientes en facilitant leur suivi des d\u00e9penses gr\u00e2ce \u00e0 des bons de commande et \u00e0 un processus de facturation simplifi\u00e9.<\/p><p>De plus, la fraude\u00a0B2B est de plus en plus fr\u00e9quente avec l\u2019\u00e9mergence de \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dnb.com\/ca-fr\/perspectives\/finance-credit-risk\/types-of-digital-business-fraud.html\">coquilles vides<\/a>\u00a0\u00bb. Pour donner aux clients\u00a0B2B plus de <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/paiement-integre-erp\">raisons de payer leurs factures en ligne<\/a>, les vendeurs\u00a0B2B doivent leur proposer des plateformes de paiement plus s\u00e9curitaires.<\/p><p>Bien que les entreprises\u00a0B2C aient tout de m\u00eame besoin de s\u00e9curit\u00e9, elles peuvent souvent recourir \u00e0 des options de paiement plus directes (comme les cartes de cr\u00e9dit ou les portefeuilles \u00e9lectroniques), car leurs transactions sont imm\u00e9diates et plus petites que celles des entreprises\u00a0B2B.<\/p><h3>Gestion de catalogue<\/h3><p>Les entreprises\u00a0B2B doivent proposer des catalogues de produits personnalis\u00e9s plus vastes et plus d\u00e9taill\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins et aux exigences propres \u00e0 leur client\u00e8le.<\/p><p>Les prix de gros, la tarification \u00e9chelonn\u00e9e et un catalogue personnalis\u00e9 qui regroupe les produits directement destin\u00e9s \u00e0 un client donn\u00e9 aident les entreprises\u00a0B2B \u00e0 simplifier les transactions et \u00e0 r\u00e9pondre aux divers besoins des entreprises clientes.<\/p><p>Les ensembles uniques et plus restreints de pages de produits sont plus courants dans le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C, car les besoins individuels des consommateurs particuliers sont moins complexes.<\/p><h2>Explorer les principales diff\u00e9rences entre le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B et le commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C<\/h2><p>Il est important de comprendre les trois principales diff\u00e9rences entre les plateformes de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B et\u00a0B2C afin de d\u00e9terminer celle qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise.<\/p><h3>Int\u00e9gration<\/h3><p>Les plateformes de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B n\u00e9cessitent des capacit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration plus \u00e9tendues pour r\u00e9pondre aux exigences particuli\u00e8res des acheteurs commerciaux.<\/p><p>Ces int\u00e9grations peuvent inclure des syst\u00e8mes ERP, des logiciels CRM et d\u2019autres outils commerciaux essentiels pour simplifier les op\u00e9rations, fournir des donn\u00e9es en temps r\u00e9el et am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 globale.<\/p><p>En s\u2019int\u00e9grant de mani\u00e8re transparente \u00e0 ces syst\u00e8mes, les plateformes\u00a0B2B peuvent faciliter la gestion des commandes, le suivi des stocks et la personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p><p>En revanche, les plateformes\u00a0B2C peuvent n\u00e9cessiter une int\u00e9gration moins exhaustive pour se concentrer davantage sur des interfaces conviviales et un syst\u00e8me de paiement sans tracas.<\/p><h3>D\u00e9veloppement sur-mesure<\/h3><p>Les plateformes de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B offrent un niveau \u00e9lev\u00e9 de d\u00e9veloppement sur-mesure pour r\u00e9pondre aux exigences diverses et propres \u00e0 leurs clients.<\/p><p>Cela inclut la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des offres de produits, des structures de prix et des flux de travail d\u2019approbation sur mesure.<\/p><p>Les plateformes\u00a0B2C, quant \u00e0 elles, privil\u00e9gient g\u00e9n\u00e9ralement la simplicit\u00e9 et la convivialit\u00e9 pour les consommateurs finaux, et accordent moins d\u2019importance au d\u00e9veloppement sur-mesure.<\/p><h3>Caract\u00e9ristiques<\/h3><p>Compte tenu de la nature complexe des transactions\u00a0B2B, il n\u2019est pas surprenant que les <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cas-dutilisation\/b2b-fr\/caracteristiques-essentielles-plateformes-commerce-electronique-b2b\">caract\u00e9ristiques du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B<\/a> diff\u00e8rent consid\u00e9rablement de celles du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2C.<\/p><p>Les plateformes de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B int\u00e8grent souvent des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es pour faire face aux aspects complexes des transactions\u00a0B2B, notamment la tarification adapt\u00e9e au client, le suivi des stocks en temps r\u00e9el et les modalit\u00e9s de paiement personnalis\u00e9es.<\/p><p>Certaines d\u2019entre elles proposent aussi la gestion de catalogue, une meilleure gestion de la relation client et un syst\u00e8me de paiement robuste. Tout cela et bien plus encore pour que votre entreprise\u00a0B2B entretienne des relations solides et durables avec vos pr\u00e9cieux partenaires.<\/p><p>Les entreprises\u00a0B2C vendent des produits plus simples. Ainsi, les plateformes\u00a0B2C se concentrent sur les caract\u00e9ristiques qui int\u00e9ressent les consommateurs individuels, comme une navigation conviviale, une tarification simple (des prix fixes ou group\u00e9s, par exemple), ainsi qu\u2019une ex\u00e9cution et un suivi simplifi\u00e9s des commandes.<\/p><h2>Conclusion\u00a0: Optimisez votre solution de commerce \u00e9lectronique avec k.ecom de k-ecommerce<\/h2><p>Les acheteurs\u00a0B2B ont d\u00e9j\u00e0 entendu tous les vieux argumentaires de vente. Ils en veulent plus\u00a0: des processus simplifi\u00e9s, une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et des plateformes orient\u00e9es client qui leur facilitent la vie.<\/p><p>Vous ne pouvez pas vous contenter d\u2019une boutique en ligne de base pour gagner en affaires sur le march\u00e9\u00a0B2B. Non seulement faut-il que votre <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/ebook-fr\/pourquoi-adopter-une-strategie-de-commerce-electronique-b2b\">strat\u00e9gie de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B soit solide<\/a>, mais encore faut-il que votre solution de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B soit conforme \u00e0 une entreprise\u00a0B2B comme la v\u00f4tre.<\/p><p>Chez k-ecommerce, nous offrons k.ecom, une solution de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me ERP pour vous aider \u00e0 <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/ebook-fr\/creer-la-meilleure-boutique-en-ligne-pour-le-commerce-electronique-b2b-et-d2c\">concevoir une boutique en ligne adapt\u00e9e au commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B (et m\u00eame\u00a0B2C)<\/a>.\u00a0 Une derni\u00e8re chose\u00a0: avant de prendre une d\u00e9cision, n\u2019oubliez pas de prendre connaissance des <a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/blogue\/cinq-elements-a-prendre-en-compte-au-moment-de-choisir-une-plateforme-de-commerce-electronique-b2b\">cinq facteurs essentiels pour choisir une plateforme de commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B<\/a>.<\/p><p><a href=\"https:\/\/k-ecommerce.com\/fr\/contactez-nous\">Contactez nos experts en commerce \u00e9lectronique<\/a> d\u00e8s aujourd\u2019hui pour faire vos premiers pas!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le commerce \u00e9lectronique devient plus concurrentiel de jour en jour. Selon une \u00e9tude de Grand\u00a0View\u00a0Research (en anglais seulement), le taux de croissance annuel du march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique\u00a0B2B devrait atteindre 20,2\u00a0% par an entre 2023 et 2030. Pour rester dans la course, il est essentiel de cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide. Les acheteurs\u00a0B2B ne font pas d\u2019achats impulsifs, contrairement aux clients\u00a0B2C. Les vendeurs\u00a0B2B n\u00e9cessitent une plateforme de commerce \u00e9lectronique dont les caract\u00e9ristiques et les capacit\u00e9s r\u00e9pondent \u00e0 leurs exigences et \u00e0 leurs besoins uniques. 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